Unser CXlive CX System ermöglicht es Ihnen die Erlebnisse Iher Kunden in wirtschaftlichen Erfolg zu verwandeln. Wir helfen Ihnen die wesentlichen Insights aus der großen Menge der Daten zu Verfügung zu stellen.  Somit hat jeder Mitarbeiter zu jedem Zeitpunkt die richtigen Informationen parat, um optimale Kundenerlebnisse zu ermöglichen. Sie haben damit alles Notwendige in der Hand, um iterativ und effizient, die entscheidenden Veränderungen in die Wege zu leiten, die Sie dauerhaft erfolgreich machen. Damit bleiben sie stetig am Puls Ihrer Kunden und sind somit für jegliche Veränderungen am Markt gewappnet.

CXLIVE – RESEARCH NEU GEDACHT.

Möchten Sie nicht auch gerne wissen, was im Kopf Ihres Kunden vorgeht, wenn er gerade Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt genießt. Wir sammeln für Sie das Feedback Ihrer Kunden ein – direkt am Ort des Geschehens – dem Point of Sale, oder auch bei ihren Kunden zu Hause. Bekommen Sie direkte, frische Eindrücke der erbrachten Leistungen aus der Sicht Ihrer Kunden. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit  – Ihnen seine Erlebnisse widerzuspiegel – und Ihnen damit die Schwächen, aber auch die Ihre Stärken aufzuzeigen.So sind Sie kontinuierlich im Kontakt mit Ihren Kunden – in jedem Ihrer Läden, Restaurants, Zweigstellen  – jederzeit und in Echtzeit

GEBEN SIE IHREM KUNDEN EINE STIMME: CXLIVE DIRECT FEEDBACK. 

Wir sind überzeugt Ihre Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes, um positive Erlebnisse für Ihre Kunden zu schaffen. Aber leider genauso wahr ist, Ihren Mitarbeitern unterlaufen Fehler. CXlive Mystery Research deckt die Stärken und Schwächen Ihrer Organisation auf. Mit unserem neuen Weg , sehen Sie – im wahrsten Sinne des Wortes – was Ihre Kunden in Ihrem Unternehmen erleben. Und was noch viel wichtiger ist – Sie erfahren was dies für Sie und Ihr Unternehmen bedeutet. Den Kunden immer Blick: in Echtzeit – 24 h täglich – 365 Tage im Jahr.